I 5 tipi di colleghi tossici che incontri in ufficio (e come trattarli)

I colleghi difficili sono una categoria con dentro specie molto diverse. C’è quello che ti attacca a viso aperto e quello che ti sabota con il sorriso. Quello che si lamenta di tutto e quello che si prende ogni merito. Per gestire un collega tossico devi prima capire con chi hai a che fare, perché la strategia che funziona con uno fallisce con l’altro.

In questa guida trovi i 5 tipi più comuni e, per ognuno, cosa puoi fare tu. L’obiettivo è cambiare il modo in cui ci stai dentro. Cambiare loro è un progetto perso in partenza. Per il quadro completo, leggi l’articolo su colleghi tossici cosa fare.

In questo articolo:

• 1. Il passivo-aggressivo
• 2. Lo sparlatore
• 3. Il sabotatore silenzioso
• 4. L’accentratore
• 5. Il vittimista cronico
• Il tipo peggiore resta quello che non vedi

—

1. Il passivo-aggressivo

Lo riconosci dall’assenza di attacchi diretti. Dice “va bene” e poi lascia tutto fermo. Ti manda mail ambigue, leggibili in due modi. In riunione annuisce, poi fa il contrario di quello che avete concordato. Se glielo fai notare: “ma io avevo capito così”, oppure “il mio intento era un altro”.

È il più difficile da gestire perché ti lascia senza appigli. Dire “mi hai attaccato” diventa impossibile: tecnicamente ha ragione lui. Il risultato però resta: tu sei frustrato e confuso, e il lavoro ne risente.

Come lo tratti: porta tutto sul piano dei fatti e dello scritto. Dopo ogni conversazione che conta, mail di riepilogo: “Confermo quanto concordato: tu fai X, io faccio Y, scadenza Z.” Se poi l’accordo salta, hai la traccia. Evita di dargli del passivo-aggressivo: si ritorcerebbe contro di te. Limitati a chiedere: “Avevamo concordato X. Cos’è successo?” Neutro, fattuale, fermo.

Se vuoi approfondire, c’è un articolo dedicato sul collega passivo-aggressivo.

—

2. Lo sparlatore

Parla di te alle spalle. Con il capo dice una cosa, con te un’altra. Crea alleanze alla macchinetta del caffè, semina dubbi, avvelena l’aria. Lo scopri sempre dopo, da qualcun altro: “Sai cosa ha detto di te?” E ti ritrovi a gestire un danno di cui ignoravi perfino l’esistenza.

Lo sparlatore è pericoloso perché lavora sull’immagine. Mentre tu ti concentri sul lavoro, lui coltiva le relazioni. E le usa contro di te.

Come lo tratti: resta fuori dal suo gioco. Sparlare di lui con altri ti metterebbe al suo livello. Quando scopri che ha detto qualcosa su di te, vai dritto da lui: “Mi hanno riferito che hai detto X. Preferisco che queste cose me le dica in faccia, così ne parliamo.” Con calma. Il faccia a faccia rompe il suo schema, perché lo sparlatore conta sul fatto che eviterai il confronto.

Costruisci le tue alleanze con il lavoro, mica con le chiacchiere. Chi ti giudica su quello che riferisce un altro, il tuo tempo se lo merita poco.

—

3. Il sabotatore silenzioso

Zero attacchi, zero maldicenze. Semplicemente “dimentica” di avvisarti della riunione. Ti passa informazioni incomplete. Ti lascia fuori dal giro delle decisioni importanti. Quando il tuo progetto va male perché ti mancavano i dati giusti, alza le spalle: “Pensavo lo sapessi.”

È difficile da identificare perché ogni singolo episodio sembra un caso. È la ripetizione a rivelarlo. Una volta è disattenzione. Cinque volte è uno schema.

Come lo tratti: proteggi il flusso di informazioni. Chiedi tutto per iscritto. Manda mail preventive: “Confermami che non ci sono aggiornamenti su X.” Se resti fuori da una riunione, scrivi al gruppo: “Ero assente alla riunione di oggi su X. Qualcuno può condividere le decisioni prese?” Metti in luce l’esclusione e lasci le accuse fuori dal tavolo.

—

4. L’accentratore

Prende tutto su di sé. Per controllo, altro che generosità. Vuole entrare in ogni decisione, supervisionare ogni dettaglio, dire l’ultima parola su tutto. Se provi a lavorare in autonomia ti corregge, ti scavalca, ti fa sentire che senza di lui il lavoro crolla.

L’accentratore ti soffoca. Ti toglie spazio e iniziativa. Poi la motivazione. Dopo un po’ smetti di proporre, e alla fine smetti di pensare. Ed è esattamente il suo obiettivo: più tu ti ritiri, più lui diventa “indispensabile”.

Come lo tratti: competere con lui per il controllo è una partita persa. Ritagliati aree precise di autonomia e difendile con i fatti. “Questo progetto è mia responsabilità. Ti aggiorno sugli avanzamenti, le decisioni operative le prendo io.” Lo dici una volta, con calma, e poi agisci di conseguenza. Se ti scavalca, riporta la conversazione ai ruoli: “Questa parte rientra nelle mie competenze. Se c’è un cambio di organizzazione, parliamone con il responsabile.”

—

5. Il vittimista cronico

Tutto è colpa degli altri. Il capo ce l’ha con lui. I colleghi lo fraintendono. Il lavoro è impossibile, il sistema è marcio. Di soluzioni, mai una: solo lamentele. E se provi a dargli un consiglio, ti spiega perché fallirà.

Il vittimista cronico fa meno danni del sabotatore o dello sparlatore. Però ti prosciuga. Ti trascina nel suo vortice di negatività finché ti ritrovi anche tu a lamentarti di tutto. Un buco nero emotivo.

Come lo tratti: metti un confine sulla durata. Il ruolo di terapeuta lascialo ad altri. Quando parte la lamentela, ascolta 2 minuti, poi ridireziona: “Capisco. Cosa pensi di fare a riguardo?” Se la risposta manca, chiudi: “Mi spiace, devo tornare a lavorare. Se ti viene in mente una soluzione, ne parliamo.” Gli stai dicendo che il tuo tempo ha un limite. Punto.

E il senso di colpa per questo confine lascialo perdere: la sua negatività appartiene a lui.

—

Il tipo peggiore resta quello che non vedi

Questi 5 tipi hanno una cosa in comune: funzionano finché tardi a riconoscerli. Il passivo-aggressivo si nasconde dietro la cortesia. Lo sparlatore dietro la simpatia. Il sabotatore dietro la distrazione. L’accentratore dietro la competenza. Il vittimista dietro la sofferenza.

Se vuoi identificarli prima, leggi l’articolo sui 7 segnali di un collega tossico. I segnali ci sono. Devi sapere dove guardare.

—

Da leggere anche

• Come gestire i colleghi difficili e tossici sul lavoro
• 7 segnali che il tuo collega è tossico
• Collega passivo-aggressivo: come gestirlo

—

Cosa puoi fare adesso

Hai riconosciuto uno di questi tipi nel tuo open space? Allora il passo più importante l’hai già fatto: l’hai visto. Adesso scegli una strategia tra quelle che hai letto e provala questa settimana. Una sola.

Se vuoi un confronto rapido su come gestire la tua situazione specifica, il laser coaching 15 min è pensato per questo: un tema, una direzione, un primo passo.

Gli altri cambiano quando decidono loro. Tu puoi cambiare come reagisci. Parti da lì.